返品・交換について

返品・交換について

ご注文内容と異なる製品がお手元に届いた場合は、お届け日より3日以内にLINEよりご連絡をいただけましたら、すぐに正しいご注文内容の商品と交換させていただきます。

また、製品に不良品の疑いが見つかり、弊社の製品検査により、製造上の欠陥が認められた場合は、ご購入後から2年間は、無償で新しい製品や部品と交換いたします。保証の詳細はこちらをご確認ください。

なお、配送中に受けた破損がある場合は、段ボール箱の破損箇所を写真に撮り、荷物は受け取らず、LINEにてご連絡いただけますよう、お願いいたします。

以下の場合は、返品・交換の対象外となります。

○ 認可されていない第三者による修理・改造・変更
○ 誤使用、不注意、事故、落下、衝撃による損傷
○ 火災、地震、水害等の自然災害による損傷
○ 使用後の清掃不足やメンテナンス不足に起因する不具合
○ 通常使用による汚れ、焦げ付き、サビ、変色等の経年劣化
○ 商業利用または業務利用等による過度な使用
○ ご購入証明、証拠写真をご提示いただけない場合
○ 製品の現物確認ができない場合
○ 誤ってご注文された場合

ご注文のキャンセルや変更について

商品の発送前に限り、お受けいたします。商品発送のお知らせがお手元に届く前に、LINEよりご連絡いただけますよう、お願いいたします。